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面对生产力挑战,酒店如何摆脱困境?

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浏览:- 发布日期:2021-12-13 08:49:00【


科技总是不断向前发展,在酒店这样的地方有很多关于科技和自动化的争论是一件好事,科技的日益普及并不会削弱对客户的服务水平,而是简单地改变员工的工作方式,让他们更轻松地管理任务和招待客人。

以下是你的酒店解决生产力问题过程中需要考虑的一些重要事项:

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科技可以成为酒店的好帮手

仔细考虑哪些科技可能适合你的酒店以及在哪些方面可以被较好的利用。举个例子,提高生产力效果很明显的方式是使用管理系统,渠道经理或销售点系统来减少人工监督这些流程所需的工作时间。这不一定会影响你雇用的员工数量,相反,这可能意味着员工可以把更多的时间花在客人身上。对于像酒店这样的以顾客为中心的企业来说,这是一种很理想的状态。

优先考虑酒店业务的重点

你需要了解哪些策略更适合你的酒店,以及对于你的酒店来说提高生产力意味着什么。你是否应该更多地考虑将客人转换为酒店会员并让他参加促销活动?或者创造一个回报企业和明星客户满意度的方案?还是更专注于提高员工技能的熟练度?找出你的利益来自哪里,同时找出酒店比较滞后的方面,并围绕此制定计划来进行完善。

了解酒店业务结构对生产力的影响

有时候,要提高你的酒店的工作效率,只需简单地调整一下目前的工作安排方式。这需要参考员工排班表,以确保有足够的员工在为客户提供令人满意的服务。在这个基础上你可以适当减少成本,避免出现同一时间有过多工作人员在岗无所事事的状况。

当然,你所做的任何改变都需要被轻松,快速,低成本地完成,或者至少从长远来看是有效益的。你还需要意识到一点,在每个细分领域都会有新的科技出现,把起初看起来很困难事情变得更加容易。

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