酒店业如今的竞争非常激烈，为了吸引顾客，不少酒店开始在自己的服务当中融入新的科技，这对于科技爱好者来说无疑非常受用。那么对于这些科技，你都感受过吗？

机器人

我们看到阿里的无人超市，海底捞无人服务，都是采用机器人取代人工，酒店同样也采用机器人来服务顾客。酒店机器人会使用传感器来定位房间和人。它能通过Wi-Fi叫电梯，当抵达客人的房门口时，它则会使用手机系统来发出提醒，并呈上客人需要的物品。完成之后，客人可以对机器人的服务进行打分。如果客人打了满分，它还会跳上一段庆祝的舞蹈。

酒店入住机

酒店自助入住机采用人脸识别技术，客人通过刷脸扫描识别后，系统立即自动将个人信息上传到公安系统，整个过程不到一分钟即可完成，而且还能更好的保障客人信息的隐秘性与安全性。相反，传统的办理入住方式需要人工登记审核，速度较慢，整个过程至少需要三分钟以上。

支付细节更到位：自助机银行卡预授权交易不仅支持信用卡，同时也支持普通储值卡，只要卡里有钱都可以做预授权。并且，酒店自助入住机银行卡预授权交易支持无卡无密退款，离店结账不需要再刷卡和输入密码，会自动根据消费金额完成预授权。

移动房务管理：支持退房缓查房功能，退房结账在不影响客人立即离店情况下，满足房间消费品和客赔查房需要，通过房务APP软件进行协助配合，完成定时批量查房和消费录入。

微信/APP开门

安全一直都是酒店和客人所担心的问题。目前，许多酒店都已经放弃了钥匙和房卡，转而选择无钥匙进入系统，旨在为客人带来更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信，APP来控制大门，直接通过微信来开门，控制房间里面的电器设备。

定制化服务

如果机器人和视网膜扫描对于你来说还不够，那你还可以在一些酒店当中尝试到种类丰富的高科技个性化服务，包括房间会使用你的名字来问候你，个性化的心情设置，甚至是能够加热、除臭和进行动作检测的智能马桶盖。

高科技带给酒店的是全新的面貌，带给顾客的全新的体验。