依据不久前飞猪发布的《消费行为变迁的路与径——消费者驱动新零售时代酒店变革》来看，90后成为了酒店市场消费的主力军，他们的消费观从购买产品进化到享受服务，而面对下一代消费主力军90后的日常市场需求，依托富裕阶层崛起、年轻消费群体增多、线上线下全渠道融合所带来的消费驱动力，2016年~2021年期间，中国将出现1.8万亿美元的私人消费增长。

然而，根据中国产业信息网调查，中国酒店中高端以上市场仅仅占据8.5%的市场份额，作为对比的美国是47.05%。

如此巨大的能力消费群体与中低端市场的巨大的竞争压力形成了失衡之势，中低端酒店的转型改造不但需要面对酒店房间过老、酒店租金过高与人力成本上升增速超过营收增速等一系列市场问题，还要面对经济型连锁酒店的的房间同质化严重，科技水平无法匹配年轻人增长过速的科技需求等现实问题，再加上渠道方整合后日益增长的酒店佣金。在成本挤压乏力的情况下，如何高效率管理酒店，并带给住客不一样的住宿体验，让中低型酒店能够从软实力上向提升用户体验和运营能力，成为了所有中低端酒店的必修课。

前如家CEO，现首旅酒店总经理，如家酒店董事长兼CEO孙坚有如此看法：“其实未来，我们的方向很清楚，就是向存量要发展，向创新要发展，。“

那么，对于中低端酒店来说，差异化的增值服务+有效率的酒店运营成为增加酒店品牌价值的两种思路。让酒店的住客感受科技感的差异化，以及应用富有效率的酒店运营手段快速提升品牌价值。

随着移动互联网的普及，酒店的很多传统标配功能已经被淘汰，例如，座机已经逐渐成为了一个摆设，人们越来越依赖手机去办理酒店的各项服务。众多酒店科技公司随着这个趋势，开发出若干符合年轻住客使用习惯的管理系统。

在提升用户体验方面，智慧酒店管理系统可以实现包含用户自助入住、一键上网，在线预订、续住，酒店内社交等服务于住客的功能，更符合现代人的碎片化的时间及生活习惯，化整为零，既满足了用户方便、快捷、易用的诉求，更能为酒店形成一个流量入口，让用户产生更多粘性，让酒店形成一个多元化的运营体系，也更加符合变革时代的节奏。

消费者入住酒店的体验越来越便捷，得益于积极的科技变革，众多中低端酒店也有了新的机遇。未来的品牌酒店离不开科技的变革与管理的提升，而这些为了变革做出积极改变的酒店，也将迎来更广阔的的未来与想象力。