随着中国经济的快速发展，酒店行业也进入了升级转型的新时期。如今的酒店业不仅面临着日趋激烈的市场竞争，而且随着客户对酒店环境和服务的期望不断攀升，酒店业的发展也将迎来更多的瓶颈。

这些因素让酒店不光需要过硬的服务质量，同时也需要跟上互联网时代的发展，从而获得更多的竞争优势。

那么，面对着时代发展浪潮，酒店业该如何通过当下备受关注的智能化系统实现升级转型，缓解酒店客源少、竞争大、利润低、无特色等问题呢？酒店智能化系统又能帮助酒店达到哪些实质性的提升呢？

其实，酒店智能化系统是根据酒店行业发展背景应运而生的现代化酒店经营管理工具；通过酒店智能化系统，酒店能够提高信息化体验，营造人本化环境，形成安全节能的发展模式。

酒店智能化系统在于客房控制系统是对客房内的门锁、灯光、空调、窗帘及客房服务等进行集中控制，以实现对客房设备的实时控制，为入住酒店的客人提供更加优质的服务。同时该系统也对提高酒店出租率、节约能源、降低运营费用起到了积极作用，是现代酒店管理必备的智能化系统。

它将客房内的电子门锁、灯光照明、空调系统、服务功能等集成为实时的管理系统，通过利用智能客房管理软件，让酒店工作人员对所有客房状态进行实的精确的管理，使酒店操作更人性化，让客人享受宾至如归的感受， 为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完全解决方案。

同时，酒店智能化系统还在酒店的预订、入住、退房三大模块中扮演着重要的角色，通过在客人入住前做好所有的准备工作，让客人及时享受到酒店细致的服务并快速入住，实现高峰期快速疏导客流和为住客提供舒适的入住体验，前厅、客房等酒店员工随时记录客人服务需求，为住客快速服务方便客人消费。

入住中主要是通过智能化产品为客户提供灯光、空调、影音、窗帘等设备的智能化体验；而当客人结束旅程时，只需在手机上按下“一键退房”即可轻松实现酒店退房程序。

而且酒店智能化系统也让繁琐的酒店业务操作精简细化，使得前厅及销售人员有更多的时间与住客交流，更好的了解住客需求，不断提升酒店服务。正如传统的酒店管理系统重视的是对钱的管控，而对于酒店智能化系统来说，它更加强调的是人和物的线上转化。