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智慧酒店系统的应用分析

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浏览:- 发布日期:2018-10-07 09:50:00【

结合了尖端科技与人性化设计的智能家居正在从创意概念一步步转化为现实,除了家庭场景,也给酒店场景注入创新活力,甚至引发新一轮行业洗牌。

旅行时,每个人心中都向往一个完美的酒店。这个酒店又能为自己提供怎样的服务?

智慧酒店,并不是噱头

智能酒店就是拥有智能设备,能实现智能化功能的酒店,它可以为消费者提供更科技化、更人性化的客户体验。帮助智慧酒店打造真正智能化体验,当客人在室内休息时,智能检测器会根据所在地域、节气、室外温度等数据,将空调和净化器设置到最佳工作状态;当客人在室外活动时,可提前两小时通过智能中控开启空调及空气净化装置,回到智能酒店第一时间便可享受清新凉爽的空气。

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通过不同PC端智能家居互联互通,通过大数据、云平台的有效利用,只有当智能平台实现了从“智能”到“智慧”的跨越式发展。智能家居才能真正打造“智慧酒店”。

对于智慧酒店的个性化服务来讲,未来的服务一是性价比要足够好。其二是酒店舒适度和体验度非常重要。其三是个性化。其四是服务意识。

智慧酒店,优势在哪里

智慧酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术,实现酒店智能化可以降低能耗,节约人力成本,创造效益。

同时,酒店是直接面对客人的提供服务的场所,智慧酒店能够更充分考虑到个人隐私,个性化需求,以及感受到高科技来的便利和舒适。智能化系统,对于酒店来说能提高效率,降低能耗,好处多多。

但是对于顾客来说,在短暂的住宿中要去学会这些智能系统的未免难度太大。另外,如何保持智能网络的畅通和安全性也是酒店必须要考虑的一大问题。

智慧酒店,开始智能APP应用竞争

智慧酒店“你静悄悄地走,正如你静悄悄地来,挥一挥手,甚至不用见到前台。可以使用APP开门锁则实现了人与设备的智能对话、控制电视、窗帘、灯光、门锁等。一摇手机,预定的房间门就会打开。

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场景模式基本是根据在客户的入住历史里收集到的体验习惯而预先营造的环境服务,喜欢的走廊灯和床头灯亮着,电视里播放的是他喜欢的节目,甚至是手机上还没追完的一段视频直接切换到电视上。对着手机说一句“开空调”,空调即送出他喜欢的温度,浴缸里的热水温度也是刚刚好。

然而,单独某一家的智慧酒店APP,肯定不会是酒店用户手机里的“常备品”,更多的使用情况是用户去到随意一家酒店,不用下载APP,就可以直接凭借入住需求,选择和办理入住手续以及选择房间。

所以,酒店APP的应用入口尤为重要,目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移动平台上,避免下载APP客户端等繁琐操作,但这样一来,全国各地的酒店APP容易形成同质化,竞争力度变大,这也是酒店需要考虑和提高警惕的地方。

随着物联网等高科技的应用,酒店的服务也将变得更为“智慧”。自动的灯光效果、随着室外环境变动而变化的室内温湿度控制、各种人性化的简单操作等等……如此贴心服务,才能让客户真正体会到宾至如归的感觉,也是未来酒店行业改革的重大方向。

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