酒店是服务性行业，管理者要考虑的问题很多，如何为每个入住酒店的客户提供全方位的服务，以及加强对员工的管理以使酒店可以高效的可靠的运营。从业务方面划分的话，可以通过一卡通的技术手段打造酒店智能引导功能，即酒店客房引导系统。
客房引导系统BWRG300是把电梯控制器和客房指示液晶屏实现网络控制和联动控制，把酒店普通指示牌指引升级为智能指引。方便客人迅速找到自己的房间，体现酒店档次和人性化服务，能引导客人快速轻松找到自己的房间，出入酒店更自由。
为了便于顾客理解，酒店客房引导系统的工作流程并不复杂。
在客人登记完信息之后，就知道了自己的楼层和房间号，然后进入电梯，电梯到达相应的楼层就停止，客人出电梯的时候由于客人身上佩戴有房客，客户信息就会被安装设备采集，并且通过有线网络传输到后台;后台会根据采集的信息，控制走廊内的方向指示灯亮灯，客人看到某方向的一排指示灯亮灯，可以沿着指示灯的方向走，一直到客人的房间。
BWRG300客房引导系统隶属于BWRC388客房智能控制系统，与客控系统同一网络，并由客控管理软件统一管理。
BWRG300客房引导系统带给酒店的好处：
1.提升酒店档次和服务水平，方便了客人就等于提高酒店竞争力；
2.让宾客的生命财产安全更有保障；
3.降低能耗，有效避免电梯空载和降低楼道照明耗能；
4.减少电梯故障，特别是有效减少了电梯按键的故障；
5.使用梯控将有效避免细菌交叉感染。
