随着科技的不断发展，越来越多的智能机器人不断涌现。邦威公司专注于服务型机器人整合，打造酒店行业机器人生态整体解决方案。整套系统由两种机器人，分别是酒店专用送物品机器人（以下简称楼层机器人）和客房机器人。
客房机器人可以实现以下功能：
1、 酒店宣传推广，播放预制的酒店宣传资料；
2、 通过智能语音控制，客人可以控制客房内的空调，灯光，电视，印象，门锁，窗帘等设备（需要安装邦威客控系统）；
3、 可以和客人互动聊天，播放网络歌曲，讲故事，听新闻，听百科、叫早服务、日程提醒等；
4、 可以播报当地实时天气预报，方便客人出行；
5、 超强的人机语言交互，配客人聊天；
6、 具有强大的学习功能等；
楼层机器人可以实现以下功能：
1、 客房物品运送
2、 自助行走至对应客房门口；
3、 智能避障；
4、 防止物品被盗；
5、 具有安保巡逻功能；
6、 只能语音联系；
7、 自主充电
楼层机器人配合客房机器人就可以实现，当客人有小商品需求时，只需要对客房机器人讲出物品名称，前台或者客房中心服务人员放置相关物品至送货机器人送货仓，输入对应的房号，楼层机器人自动行走，自动乘坐电梯，到达门口后，自动呼叫客房机器人提醒客户出来取物。可以给酒店带来以下好处：
1、 保护客人隐私，客人可以偷偷消费了；
2、 人机协作，减少人员配置，节省开支；
3、 酒店可以取消房吧和客房冰箱，减少物品损耗和电力浪费；
4、 人机互动，增加客人小商品的购买量；
5、 移动广告载体，获取广告收益；
6、 提供快餐配送服务，增加收入。
