在传统的酒店里，每家酒店开房都会有复杂的流程。从前台接待开始，需经过人员确认、身份证扫描、预付开房押金、门卡发放、打印押金单等一系列繁琐的手续，酒店前台因为繁琐的操作，时常也会出现一些错误。如果酒店同时来2到4个客人，前台可以轻松办理接待，但要是有团队办理入住时，前台这时就忙不过来了，将会用很长的时间来登记身份证和发放房卡，客人在前台造成拥堵和长时间的等待。
与传统的酒店管理系统相较而言，酒店自助机入住系统实现了酒店的智能化、自助化和信息化等全新的变化。酒店自助系统结合了自助终端机，如同ATM机可放在酒店的大厅，客人可通过自助机办理入住手续，操作也非常简单便捷，客人只需将身份证放在身份证读卡区，然后进行人脸对比，比对成功之后，就可以进入选房界面，选房成功后自动进入支付界面，支付完成自助机会吐出房卡和打印押金单，客人办理入住完成，即可开门进房入住。但客人退房结账时，只需将房卡插入吐卡口即可，然后选择结账，自动打印结账单。
酒店自助机入住系统将大大减轻酒店前台的工作量，提高了工作效率，减少了客人等待时间，同时也降低了酒店工资成本。
