一个真的智慧酒店，除了在传统硬件，例如灯光、窗帘、门锁、红外等增加功能以外，机器人在酒店应用目前也越来越广泛，一方面体现了人工智能的优势，另一方面也增加了酒店的科技感，特别是能引起客人的好奇心，更多的客人愿意尝试住一住与众不同的酒店。

目前流行的机器人只要有三种。

第一种，房间内部机器人，通过这个机器人，客人入住房间后，可以与其交流，完成各项服务，控制房间所有设备，跟酒店的各个部门沟通交流，播放故事，音乐，天气，简单交流等等，让客人有不一样的体验，留下深刻印象。

第二种，送物机器人，这个机器人主要功能是，房间内客人给房间机器人下发了送物指令，例如，送餐，送客房用品等，送物机器人会根据指令按照轨道送物到指定房间，让客人觉得新奇高端。

第三种，接待迎宾机器人，这种机器人一般都在酒店前台，客人到店，可通过机器人查询一些简单信息，完成简单的入住登记程序，做好简单的接待服务。

目前机器人已经在国外酒店广泛应用，目前国内酒店也在跃跃欲试，朝这个方向逐步迈进，未来酒店机器人一定会越来越普遍，成为酒店业的新的风景线。