近年，智慧酒店的热潮在神州大地如火如荼的进行着，改造智慧酒店一方面是酒店在新时代下的升级换代，另一方面面对着和OTA的变相压迫，酒店方面何尝不想掌握营销的主动权，翻身做主，重拾客户资源。

近几年随着移动互联网的高速发展，智能手机成了人们的必需品，几乎每个人都在使用着智能手机，在智能手机中的微信是我们平时使用较多的软件，它涉及了我们生活的各个方面，比如：聊天，做微商，转账支付，购物等。

酒店行业怎么能把微信这个平台充分利用起来呢?据不完全统计，全国星级酒店就有一万多家，非星级酒店大约20多万家左右，家庭旅馆和酒店公寓更多。绝大部分的客人都是从携程、E龙、同城等网站订房到酒店的。客户的资源根本不掌握在自己的手中，并且他们还要在里面拿佣金。这时有些酒店就利用了微信平台这个功能，建立了自己的酒店微信公众号，让住店的客人通过关注自己的酒店公众号，成为酒店的会员。再配合酒店的智能化系统，以及房间的联网门锁，可以让客人在自己的微信平台里实现，预定、登记、支付、入住及开启门锁，给客人带来了方便，也让酒店留在住了更多的老客户。给酒店也带了更大的收益。

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