众所周知，客控系统对于高档酒店而言已不再是奢侈品，而是必需品了。酒店在选择客控系统产品时可以从以下这几个方面去考量和选择。

首先，从服务宾客的角度。客控系统能够带给宾客以方便、舒适、体贴的关怀和高科技的体验，例如：预订、选房、支付、开锁、退房等全自助、一站式和影子式服务；前台CHINK IN后空调自动开启；开锁后廊灯自动点亮；睡眠时一键总关；退房和请清理服务等。只有宾客满意了，那么这套系统才物有所值。

其次，从竞争对手的角度，若其他酒店没有上客控系统，则应加快速度上；若其他酒店已经上了，则要考虑系统产品优于对手或有差异化。

再者，从自身硬件条件和管理水平的角度，选择适合自己酒店的系统产品，不能盲目追求高大上，拖拉机上装飞机发动机，那只能多花冤枉钱。

最后，选择客控系统厂家时，需要考量一下几个方面：

一、优先选择技术力量强、具有自主知识产权的生产厂家，只有这样的厂家才能为您量身订做客控系统方案；

二、优先选择TCP/IP通讯协议、带32位RAM处理器和模块化主机的客控系统产品，稳定性好，维修方便；

三、优先选择配套能力较强——既能提供RCU主机也能提供配套产品的厂家，这样，系统配合度好，有效避免发生故障的几率和发生问题推诿扯皮的现象。

四、优先选择售后服务有保障的厂家，即使选择进口产品免不了出些问题和故障，所以，要求厂家有完善的售后服务体系。

以上陋见，供酒店参考。