改革开放以来，伴随着中国经济的腾飞，酒店行业也进入了发展的新时期。互联网时代在带来行业飞速发展的同时，酒店不仅面临着行业内日趋激烈的竞争，而且客户对酒店环境和服务的期望不断攀升也给酒店发展带来诸多瓶颈。这些因素让酒店不光需要过硬的服务质量，同时也必须跟上互联网时代的发展，从而获得更多的竞争优势。酒店智能化系统就是根据行业发展背景应育而生的现代化酒店经营管理工具。通过酒店智能化系统，酒店能够提高信息化体验，营造人本化环境，形成安全节能的发展模式。

邦威智能酒店系统总体要求在于客房控制系统是对客房内电子门锁、强电灯具、空调风机、空调电磁阀、和客房服务等进行集中控制，以实现对客房的全部状态进行实时控制。为入住宾馆的客人提供优质服务。对提高酒店出租率、节约能源、降低费用起到了积极作用的一种现代酒店管理必备的智能化系统。 以太网将客房内的电子门锁、灯光照明、电源插座、空调系统、服务功能等集成为实时的管理系统，同时通过智能客房管理软件，让酒店工作人员对所有客房的状态进行实时的精确管理。该系统既能提高酒店的管理效率与服务水平，又能协助酒店节省一切必要和非必要的能源开支，同时提升了住客的舒适性与满意度，操作更人性化，让客人真正享受宾至如归的感受。 为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完全解决方案。
该系统可以达到以下目的：

1、 提高客房档次
2、 提高酒店综合竞争力
3、 增加客人舒适性
4、 节能、环保
5、 提高客房管理效率和服务水平
6、 为酒店评星加分

邦威酒店智能系统在服务客人的方面主要是分为入住前和店内两个阶段，入住前的工作强调尽可能在客人入住前做好所有的准备工作，当客人到店时能享受酒店周到的服务并快速入住，实现高峰期快速疏导客流和为住客提供舒适的入住体验。前厅人员、客房人员等酒店员工随时记录客人服务需求，为住客快速服务方便客人消费。智能化系统让繁琐的业务操作简单化，使得前厅及销售人员有更多的时间与住客交流，更好了解住客需求，不断提升酒店服务。相当于传统的酒店管理系统重视的是钱的管控，邦威酒店智能化系统更加强调的是人和物的流转。配合邦威酒管软件等一系列产品使用，不光可以更好的提升酒店服务质量，同时可以减少酒店运营成本，提高员工效率，这样的酒店智能系统才是客户与酒店都想要的智能化系统。