随着消费升级，消费者对酒店入住体验的要求也在不断的变化，从早前满足有早餐，舒服的床延伸到软硬件设施的个性化等等。许多商务型或度假型酒店急需依托有效的转型来获取更多线上及线下流量。而依靠传统的办法已不足以帮助这些酒店升级，无人酒店是对未来智能酒店的探索和尝试，能够创造出一种双赢的局面，既让客人获得十足的科技感体验，又让酒店通过智能化的内部管理降低人工成本及能源成本。

显然，无人酒店的智能系统其实已经变成了客人与酒店员工之间的一种媒介，虽然看起来多了一道沟通，但其实从根本上减轻了员工繁琐的工作，提高了效率。例如，当客人需要额外的客房用品的时候，只需要点击几下手机，当班员工就能第一时间获取信息，将一道指令从原本的客人——总机——客房中心——当班楼层员工这四道工序缩减为直线传达。同时智能系统为客人建立的自动化客史档案可以帮助员工在客人抵达前就能对客人喜好有基本的了解，从而在提供服务时能够给予更多细节，而不是需要员工手动去查找客人之前的入住情况。

无人酒店的亮点很鲜明

1、去前台化：不用再去找前台，客人自助办理相关手续，服务人员直接引领客人达到预定房间，高效便捷。

2、人脸识别开门：不需要房卡，客人到达房间，人脸识别设备自动开启房门，科技感爆棚的全新

3、房间智能体验：房间机器人，语音控制室内所有设备，只要轻轻说出你的需求，灯光、温湿度、音乐等，随心调换。

“无人化”带给客人的除了温暖而极致化的服务，更多的则是提供心中那一刻专属的安宁，恰似隐形的工作人员却能够给予客人最贴心的呵护，令人如沐春风。