邦威电子

邦威—联网门锁领路者!BONWIN—NETWORK DOORLOCKLEADER!

全国服务热线:400-688-7900

联网门锁
当前位置首页 » 邦威新闻中心 » 新闻资讯 » 行业资讯 » 2018年酒店的5大趋势——技术变革超乎想象

2018年酒店的5大趋势——技术变革超乎想象

返回列表 来源:邦威 查看手机网址
扫一扫!2018年酒店的5大趋势——技术变革超乎想象扫一扫!
浏览:- 发布日期:2018-01-31 09:19:00【

作为酒店业从业人士,我们常常会问同一个问题:新的一年有哪些新趋势?

邦威为您总结了5个值得关注的趋势:

1、智能客房

智能客房

客房配备声控功能,客人可以通过语音智能设备来控制客房的设置,客人只需轻敲手机即可控制温度、灯光、百叶窗、恒温器和电视。2018年,AI、智慧家庭物联网将会把个性化的概念发展到前所未有的程度。床铺传感器能够判断客人处于睡眠还是清醒状态,并相应地调配室温和灯光。

2、运营管理软件

运营管理软件

提升酒店员工互动的质量变得前所未有的重要。技术、云计算,及更可规模化的与PMSCRM进行的第三方API连接方面的进步,使运营管理软件相对比较便宜。

3、大数据和CRM

以前酒店预订人员所做的就是接电话和回复邮件,如今客人通过多种联系渠道进行互动:点评网站、社交媒体、实时对话AppOTA,因此酒店经营者想要对所有渠道保持24小时实时响应,变得更加困难。这也是CRM(客户关系管理系统)需要在2018年重新作出调整的原因所在——从仅供销售及营销人员使用的繁琐工具,转变成简单易懂、每个部门都可以访问的信息中心。

4、移动和预测性App

移动APP

移动设备存在于预订过程的每一个细微时刻:从研究到规划,从预订到入住后的经验分享,客人几乎完全依赖于手机。客人希望在房间找到多个电源插座和USB充电点,以及使用移动设备做更多的事情。

5、聊天机器人和会话式营销

小白机器人

2018年将是聊天机器人的一年。聊天机器人背后的技术也将变得经济适用,因为它为客人提供了具有高度针对性和关联性的实时消息。这也意味着将为酒店节省人力成本,为客户提供更佳的用户体验。

我们可能会觉得,这听起来就像50年代科幻小说的情节,但新的一年,新的技术,会超乎你现在的想象。

微信开锁体验二维码

推荐阅读

    【本文标签】:电子感应门锁系统 电子门锁十大品牌 电子门锁生产厂家
    【责任编辑】:邦威版权所有:http://www.bonwin.com转载请注明出处
    邦威电子科技有限公司

    邦威电子科技有限公司

    BONWIN ELECTRONIC TECHNOLOGY CO.,LTD

    :常州市新北区通江大道600号18号楼 :400-688-7900 :info@bonwin.com
    扫码关注 邦威科技微信公众号

    邦威公众号