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痛点1:客房入住率低、房价低;
不论酒店档次高低,客房供给已远大于市场需求,据统计,2014年全国星级酒店平均出租率仅为58%。
因大多数酒店的硬件和服务趋向雷同,无差异化,自然导致宾客更关注价格,酒店要生存,只能通过价格吸引客人;
解决方案:微信“智慧酒店”自助系统。、
邦威顺应市场的需求,潜心研发并推出了宾客通过微信实现订房、注册会员、选房、支付、开锁、续住、退房、呼叫服务、查询账单等全自助服务功能,打造无人值守的智慧酒店!
缓解人工成本:省去前台,直通客房,对于酒店非常关键的人力成本开支一项,将是一个巨大的节约;个性化体验:让用户从查询到开门进房、退房全部微信完成,无需接触前台。退房前提前预约发票,离店时直接取发票,关门即走。
示例:
奥阳华美达大酒店作为首批启用邦威微信“智慧酒店”自助系统的酒店,上线微信“智慧酒店”自助系统以来,订房比例已超过10%,预计在一年内,订房率将超过30%。
痛点2:酒店利润率低;
房租居高不下,人力成本不断增加,OTA的高额佣金等因素严重挤兑了酒店的赢利空间,让酒店业主们倍感压力山大。
解决方案:智能客房控制系统
邦威智能客房控制系统帮助酒店节省电力能源,酒店投入此系统后可以在几年之内收回成本,后续则为酒店带来可观的节能收益。合理安排酒店人员管理,降低酒店人力资源,腾出更多的服务人员为酒店提高酒店服务效率!
示例:
北京金龙潭大酒店在改造时与邦威公司合作,邦威为其量身订制了智能客服控制系统。运行两年以来,不但为金龙潭大酒店节省了电力资源,而且酒店能更合理的安排人力资源,有效提高酒店利润率。
智慧酒店作为一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所,需要充分的考虑个人隐私、个性化的需求,以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时,酒店物耗、能耗、人员成本,也应考虑降到最低,创造效益。